تخضع عملية اختيار أفضل برنامج ERP لتحسين المبيعات في السعودية، إلى مجموعة من المعايير الهامة، أيضًا لعدد من الخطوات والمراحل المُحددة.
تنبع أهمية عملية اختيار النظام الأنسب لزيادة المبيعات، من الدور الذي يلعبه في تعزيز نمو وأرباح المؤسسات، أيضًا التكلفة المالية الكبيرة التي يتطلبها تنفيذ المشروع.
ما هو نظام ERP؟
إن ERP هي اختصار Enterprise Resource Planning، ويُقصد به تخطيط موارد المؤسسة، وهو عبارة عن نظام تقني شامل ومتكامل، يُساهم في إدارة عمليات الشركات ومواردها.
يغطي نظام ERP كل ما يتعلق بإدارات وأقسام المؤسسات، مثل المُشتريات والمخزون والإنتاج والمبيعات، أيضًا المالية والحسابات والموارد البشرية وعلاقات العملاء وغيرها.
أهمية برنامج ERP للشركات
يُحقق نظام تخطيط موارد المؤسسة، العديد من الفوائد والمزايا للشركات بشكل عام، ومنها ما يلي:
- تحسين المبيعات: يلعب نظام ERP دورًا هامًا في زيادة مبيعات الشركات، من خلال تحسين العمليات وزيادة الإنتاجية وكسب رضا العملاء وغيرها.
- تعزيز الكفاءة التشغيلية: تساهم أنظمة تخطيط الموارد، في تبسيط العمليات وسير العمل، كما تُقلل الأخطاء وتوفر الوقت والجهد، ما يزيد من الكفاءة التشغيلية والإنتاجية.
- تحسين إدارة المخزون: يتيح برنامج ERP لتحسين المبيعات، تتبع المخازن والمستودعات بشكل لحظي، وتُرسل إشعارات باقتراب نفاد المخزون؛ ما يؤثر بالإيجاب على الأداء ككل.
- الامتثال للقوانين: ساعد برامج ERP في امتثال الشركات للأنظمة والتشريعات في المملكة، وفي مقدمتها هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
- اتخاذ القرارات الصائبة: توفر أنظمة تخطيط موارد المنشأة، تقارير تفصيلية وتحليلات دقيقة، عن كل ما يتعلق بالمؤسسة؛ وبالتالي مساعدة المسؤولين في اتخاذ قرارات استراتيجية سليمة.
برنامج ERP لتحسين المبيعات
يُعد تحسين المبيعات من أهم الفوائد والمزايا، التي توفرها أنظمة ERP، أيضًا من أهم الأهداف التي تستثمر الشركات في تنفيذ مشاريع تخطيط الموارد لتحقيقها.
تزخر المملكة بالعديد من الشركات المطورة لبرامج ERP، لكن اختيار النظام الأنسب، وفقًا لاحتياجات وأهداف كل مؤسسة، يتطلب بحثًا دقيقًا.
أدوار برامج ERP في تحسين المبيعات
تسهم أنظمة تخطيط موارد المنشأة في تحسين المبيعات، عبر القيام بالعديد من الأدوار الهامة، مثل ما يلي:
إدارة دورة المبيعات
يلعب برنامج ERP لتحسين المبيعات، دورًا هامًا في إدارة دورة المبيعات، بدايةً من التسعير وإنشاء عروض الأسعار، وصولًا إلى تحويل العروض إلى طلبات بيع وإصدار الفواتير، أيضًا إنهاء الحسابات وحساب نسبة الضرائب وغيرها.
إدارة التسعير والخصومات
يُدير برنامج ERP، عمليات تسعير المنتجات والخدمات، بشكل مؤتمت، سواء في أوقات زيادة الطلب أو الكساد، كذلك يتم إدارة العروض والخصومات بدقة بالغة، فضلًا إعداد قوائم أسعار مختلفة حسب منطقة البيع أو العميل وغيرها.
تحسين إدارة علاقات العملاء
تضمن وحدة CRM إدارة العملاء بكفاءة وتحقيق رضاهم وولائهم، من خلال تسجيل بيانات العملاء وتتبعها، مثل المدفوعات والمديونيات، أيضًا التنبؤ باحتياجاتهم والعمل على توفيرها لهم في الوقت المناسب.
تحسين إدارة المخزون
تُصبح إدارة مخازن ومستودعات المنتجات، أسهل وأدق وأكثر كفاءة، مع برامج تخطيط الموارد، حيث يتم تتبع الكميات لحظيًا والتخلص من المنتجات قريبة انتهاء الصلاحية، أيضًا توفير الأصناف للعملاء في كافة الأوقات؛ ما ينعكس على أداء المبيعات بالإيجاب.
تعزيز التواصل والتعاون
يُساهم برنامج ERP لتحسين المبيعات، في تحسين التعاون بين أعضاء فريق المبيعات بعضهم البعض، أيضًا تعزيز التواصل فريق المبيعات مع أعضاء الفرق الأخرى، مثل المالية والمخزون وغيرها.
التكامل مع الأنظمة الأخرى
يتكامل نظام تخطيط موارد المؤسسة، مع الأنظمة الأخرى، مثل أجهزة نقاط البيع ومنصات التجارة الإلكترونية مثل سلة وزد، أيضًا التكامل مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، عبر واجهة برمجة التطبيقات API.
إصدار التقارير والتحليلات
في دقائق معدودة، يُتيح النظام إصدار كافة التقارير والتحليلات ذات الصلة بالمبيعات وغيرها من الإدارات الأخرى، مثل تقرير المنتجات الأكثر مبيعًا وأكثر نقاط البيع مبيعًا وغيرها، كما يتم عرض التحليلات والتنبؤات في أشكال مُبسطة يفهمها الجميع.
معايير اختيار أفضل نظام ERP لتحسين المبيعات
يوجد مجموعة من المعايير الهامة، التي يجب مراعاتها وتوافرها، في عند اختيار برنامج ERP لتحسين المبيعات، ومنها ما يلي:
- التكامل مع هيئة الزكاة الضريبة والجمارك، والامتثال لمتطلبات الضريبة المضافة والفوترة الإلكترونية في السعودية.
- واجهة استخدام سهلة تدعم اللغة العربية والعملات المحلية والأجنبية، يستطيع التعامل معها كافة العاملين والموظفين.
- جودة عالية في التصميم والبرمجة؛ لتجنب التعرض إلى الأعطال الفنية المفاجئة أثناء سريان العمل وتنفيذ العمليات.
- التكامل مع أجهزة نقاط البيع ومنصات التجارة الإلكترونية، أيضًا التكامل مع أنظمة الدفع والشحن في المملكة.
- توفير خدمات ما بعد البيع مميزة، مثل الدعم الفني السريع والصيانة الدورية والتحديثات المُستمرة.
- تكلفة مناسبة مع الخدمات والجودة المقدمة، أيضًا مع احتياجات المؤسسة وأهدافها وميزانيتها.
مراحل تطبيق نظام ERP
تمر عملية تنفيذ وتطبيق برنامج ERP لتحسين المبيعات في الشركات، بالعديد من الخطوات والمراحل، على النحو التالي:
- تحليل الوضع الراهن: في البداية يجب تحليل وضع مبيعات الشركة الحالي؛ للوقوف على نقاط الضعف والاحتياجات والأهداف المراد تحقيقها من تنفيذ مشروع ERP.
- تحديد الميزانية: وفقًا للاحتياجات والأهداف، يتم تحديد الميزانية المناسبة، لكن مع مراعاة متوسط أسعار مشاريع تخطيط موارد المؤسسة بالسوق.
- البحث عن نظام مناسب: يوجد أنظمة عديدة في السوق، لكن يجب اختيار أنسب برنامج ERP لتحسين المبيعات، وفقًا للأهداف والاحتياجات والميزانية وحجم الشركة.
- البدء في تنفيذ المشروع: التواصل مع الشركة المطورة التي وقع عليها الاختيار، والاتفاق على كافة التفاصيل، والبدء في تنفيذ مشروع ERP.
- تدريب الموظفين: بعد الانتهاء من تصميم النظام، يتم تدريب العاملين والموظفين على البرنامج؛ للتأكد من قدرتهم على التعامل معهم بمرونة.
- التقييم المستمر: بعد مرور فترة زمنية، يجب تقييم البرنامج، للوقوف على نقاط القوة لتدعيمها، ومعرفة نقاط الضعف والمشاكل والعمل على حلها.
أفضل برنامج ERP لتحسين المبيعات
يُعد نظام سلس لتخطيط موارد المؤسسة، واحد من أفضل برامج ERP لتحسين المبيعات في السعودية، حيث يمتاز بما يلي:
- الجودة العالية في التصميم والبرمجة، على أيدي نخبة من أفضل المصممين والمبرمجين.
- الاعتماد من هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
- التوافق مع متطلبات المرحلتين الأولى والثانية من الفوترة الإلكترونية.
- التكامل مع أجهزة نقاط البيع ومنصات التجارة الإلكترونية وأنظمة الدفع والشحن المختلفة.
- وحدات ERP شاملة متكاملة ومترابطة مع المبيعات، مثل المخزون والحسابات وخدمة العملاء وغيرها.
- قابل للتخصيص والتعديل والتوسع؛ ليناسب احتياجات كل شركة على حدة، أيضًا النمو بالمستقبل.
- سعر مميز للغاية وتكلفة مناسبة مع الشركات الكبيرة والمتوسطة والصغيرة.
اطلب عرض سعر الآن
عزّز مبيعاتك وزد أرباحك، مع إدارة المبيعات والعملاء من سلس، التي تساعدك في إدارة شركتك وجعلها أكثر كفاءة وفعالية، كما تُساهم في تبسيط العمليات المعقدة وتوفير الوقت والجهد وتقليل الأخطاء وخفض التكاليف التشغيلية.
الأسئلة الشائعة
ما هو أفضل برنامج ERP لتحسين المبيعات في السعودية؟
يوجد أنظمة عديدة مميزة، مثل نظام سلس، الذي يعتبر واحد من أفضل برامج ERP بالسعودية، تُساهم في تحسين مبيعات الشركات بالسعودية.
ما هو نظام ERP الذي تستخدمه معظم الشركات؟
عبارة عن نظام تقني شامل ومتكامل، يُساهم في إدارة عمليات الشركات ومواردها، مثل المُشتريات والمخزون والإنتاج والمبيعات.
لا يوجد تعليقات