إدارة علاقات العملاء CRM

تُتيح لك وحدة CRM في نظام سلس بشكل مؤتمت، متابعة عميلك خطوة بخطوة، بدايةً من كونه فرصة بيعية محتملة، حتى يتحول إلى عميل فعلي عند الموافقة على قرار الشراء، وما يتضمن ذلك من إدارج بياناته بخيارات متعددة سواء على مستوى وحدة العمل أو الأفراد فيها، وتتبع كافة ملاحظات وقرارات الاجتماعات والمناقشات والزيارات التي تمت معه من قبل أعضاء فريق التسويق والمبيعات في شركتك معه، أيضًا تقديم عروض الأسعار والطلبات والفواتير، بالإضافة إلى تسجيل خدمات ما بعد البيع والصيانة ومحادثات خدمة العملاء وغيرها الكثير، كل ذلك يجعلك قادرًا على معرفة احتياجاته وتسهيل التواصل معه واستهدافه بالعروض الترويجية المناسبة له والموعد المناسب لإرسالها، ما يترتب عليه كسب عملاء جدد والحفاظ على ولاء وثقة العملاء الحاليين.