ما هو معدل دوران العمالة وكيفية حسابه عبر معادلة بسيطة؟ وما هي أسبابه وتأثيره على الشركات؟ وما هي استراتيجيات الحفاظ على الموظفين؟ في هذا الدليل الكامل عن معدل دوران سنجيب على هذه الأسئلة مع تقديم نماذج excel وpdf جاهزة للتحميل.
تعريف دوران العمل
معدل دوران العمالة أو معدل دوران الموظفين بالإنجليزية (Employee Turnover Rate)، هو النسبة المئوية للموظفين الذين يغادرون الشركة خلال فترة زمنية معينة (شهر- ربع سنوية- نصف سنوية- سنوية)، سواء كانت المغادرة استقالة أو إقالة أو تقاعد.
يُعد معدل دوران الموظفين من أهم مؤشرات تقييم استقرار العاملين بالشركة ومن مقاييس الأداء الحيوية في إدارة الموارد البشرية، كما يعكس مدى رضا الموظفين من ناحية، ومدى احترافية إدارة HR في الاحتفاظ بالعمال والموظفين المميزين.
أنواع معدل دوران الموظفين
يُقسم معدل دوران الموظفين إلى نوعين رئيسيين، على النحو التالي:
- الطوعي: في هذا النوع يرحل الموظفون على الشركة، طواعيةً للبحث عن فرص عمل أفضل في مؤسسة أخرى، وهو ما يفقد الشركة أفضل موظفيها.
- غير الطوعي: تعمل الشركة أو المؤسسة على تسريح بعض العاملين؛ لأسباب عديدة مثل الأزمات المالية وقلة كفاءة الموظف أو مخالفة سياسة الشركة.
كيفية حساب معدل دوران العمالة
يمكن حساب معدل دوران الموظفين عبر معادلة بسيطة للغاية (معدل دوران العمالة = (عدد الموظفين المغادرين ÷ متوسط عدد الموظفين) × 100).
يتطلب حساب معدل دوران العمالة عدد الموظفين الذين غادروا خلال فترة معينة ومتوسط عدد الموظفين خلال نفس الفترة، كما يتم حساب متوسط عدد الموظفين من خلال معادلة بسيطة (عدد الموظفين في بداية الفترة + عددهم في نهايتها) ÷ 2.
مثال على حساب معدل دوران الموظفين
شركة ما ترغب في حساب معدل دوران العمالة خلال عام، يتم ذلك من خلال خطوات بسيطة، على النحو التالي:
- حساب عدد كل الموظفين مع بداية هذا العام، وليكن على سبيل المثال 100 موظف.
- حصر عدد الموظفين المغادرين خلال عام وليكن 20 موظف.
- حساب عدد الموظفين الحاليين مع نهاية العام وليكن 80.
- حساب متوسط عدد الموظفين = (100 + 80) ÷ 2 = 90
- حساب معدل دوران العمالة = (20 ÷ 90) × 100 = 22.22%
احصل الآن على نظام موارد بشرية متكامل
معدل دوران العمالة Excel
احصل الآن على نموذج معدل دوران العمالة excel جاهز للتحميل.
معدل دوران العمل PDF
احصل الآن على نموذج دوران العمل في المؤسسة PDF جاهز للتحميل.
أسباب دوران العمل
تتعدد أسباب دوران العمل، مثل بيئة عمل سلبية وعدم تنافسية الرواتب وفرص أفضل في مؤسسة أخرى، أيضًا أداء ضعيف للموظف واختلاف مع سياسة المؤسسة وغيرها، على النحو التالي:
- حصول الموظف على فرصة عمل أفضل في مكان آخر، بمزايا أكثر وراتب أكبر.
- عدم شعور الموظف بالتطور في الشركة الحالية؛ لذا يبحث عن مكان آخر ليتطور فيه أكثر.
- بيئة عمل غير سليمة وغير صحية مع إدارة ضعيفة لا تمتلك رؤية واضحة ورسالة مميزة.
- عدم الحصول على الترقية المستحقة داخل الشركة، والشعور بعدم التقدير في المؤسسة.
- التعرض لضغوط نفسية وجسدية؛ بسبب ساعات العمل الطويلة أو المهام المتعددة.
- عدم القدرة على توازن الحياة المهنية والشخصية؛ لقضاء وقت أكبر في العمل والتفكير الدائم فيه.
- الاختلاف مع سياسة الشركة والصراع مع المدير المباشر، يعجل من رحيل الموظف عن المؤسسة.
- ضعف أداء الموظف وعدم تحقيق الأهداف المحددة له، يجعل الشركة تستغني عنه وتبحث عن موظف آخر.
معدل الدوران الوظيفي الطبيعي
لا يوجد معدل دوران وظيفي مُحدد، كما أن نسبته تختلف من مجال إلى آخر، ولكن يُمكن اعتبار المعدل أقل من 10% صحيًا، أما إذا كان أكثر من ذلك فإن ذلك يعكس مشاكل في بيئة العمل ومنافسة شديدة في سوق العمل.
دوران العمل وأثره على المؤسسة
يؤثر دوران معدل الموظفين على الشركات والمؤسسات، من نواحي عديدة، مثل التكاليف المالية والتدريب والإنتاجية والسمعة السيئة وغيرها، على النحو التالي:
- التكاليف المالية: تتطلب عملية تعيين موظف جديد وتدريبه، نفقات كبيرة، خاصةً إذا كانت نسبة معدل دوران العمالة مرتفعة.
- إنتاجية أقل: تتأثر إنتاجية المؤسسة، خلال فترة مغادرة موظف وتعيين موظف جديد، خاصةً أن تأقلم الموظف الجديد يتطلب وقتًا.
- فريق عمل مُشتت: التغيير المستمر في الموظفين يؤدي إلى انخفاض الروح المعنوية لدى فريق العمل، وشك العاملين في الإدارة.
كيفية تقليل معدل دوران الموظفين
إذا كانت شركتك تعاني من ارتفاع نسبة معدل دوران العمالة، فإنه يجب اتخاذ خطوات جادة من خلال استراتيجيات فعالة؛ لتقليل هذه النسبة، على النحو التالي:
- توظيف صحيح: وظّف من البداية، الأشخاص الذين يشاركونك أهدافك وينتمون إلى فكرة مؤسستك.
- تحسين بيئة العمل: من خلال خلق ثقافة عمل إيجابية ومحفزة تجعل الموظفين يشعرون بقيمة وجودهم.
- تطوير الموظفين: ضع خطط واضحة للتدريب والاستثمار في الموظف، ومعايير سليمة للترقية؛ لضمان بقائه لفترة أطول.
- تحسين الرواتب والمكافآت: يجب أن تكون الرواتب والمكافآت مناسبة مع سوق العمل بالقياس مع الشركات المنافسة.
- قياس رضا الموظفين: إجراء استبيانات رضا دورية لفهم احتياجات الموظفين والتجاوب معها بسرعة.
- نظام ERP: استثمر في نظام ERP أو برنامج HR؛ لمساعدتك في إدارة الموظفين وتتبع أدائهم عبر تقارير دقيقة.
برنامج موارد بشرية HR
توفر شركة سلس لتقنية نظم المعلومات، نظام ERP كامل لإدارة مؤسستك بكفاءة وفعالية أكثر، كما توفر برنامج موارد بشرية HR؛ لمُساعدتك في إدارة قسم الموارد البشرية، يُمكنك الاستثمار في النظام المتكامل أو برنامج HR فقط، ويساعدك نظام موارد بشرية متكامل، فيما يلي:
- إدارة شؤون الموظفين بشكل أسهل وأسرع وأكثر كفاءة وفعالية.
- تكوين الهيكل التنظيمي للمؤسسة بشكل شجري؛ لإدارة أسهل وأدق.
- استبدال مئات السجلات الورقية، بشاشات إلكترونية سهلة الاستخدام.
- إدارة حضور وانصراف الموظفين بدقة عالية وتكامل مع جهاز البصمة.
- تخصيص منظومة الإجازات الخاصة بمؤسستك بمرونة أكثر.
- إنشاء عقود الموظفين عبر قوالب جاهزة أو مُخصصة.
- تنظيم إجراءات الرواتب والخصومات والتأمينات الاجتماعية والصحية.
- تعيين المهام والأدوار للموظفين ومراقبتها وتقديم تقارير لحظية بها.
- دمج الموظفين الجدد والعمل على تقليل نسبة معدل دوران العمالة.
- إدارة نهاية الخدمة وحسابها عند الاستقالة أو الإقالة أو التقاعد بدقة بالغة.
- تقييم الموظفين ومتابعة أدائهم وتحقيقهم للأهداف من عدمها مع تقارير دقيقة.
- إصدار تقارير في الوقت الفعلي عن كل ما يتعلق بإدارة الموارد البشرية.
اطلب عرض سعر الآن
احصل على برنامج erp كامل أو برنامج موارد بشرية hr؛ لإدارة مؤسستك بشكل احترافي، والتكامل بين الإدارات المختلفة، مثل الموارد البشرية والمالية والحسابات والمشتريات والمبيعات، أيضًا الإنتاج والمخزون والعملاء وغيرها.
الأسئلة الشائعة
ما هو معدل الدوران الوظيفي؟
هو النسبة المئوية للموظفين الذين يغادرون الشركة خلال فترة زمنية معينة، سواء كانت المغادرة استقالة أو إقالة أو تقاعد.
كيف تحسب معدل دوران الموظفين؟
من خلال معادلة (معدل دوران العمالة = (عدد الموظفين المغادرين ÷ متوسط عدد الموظفين) × 100).
لا يوجد تعليق